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互联网时代的企业转型之路

发布日期:2014-09-25 10:16:19 关注次数 [ 0 ] 发表评论 [ 0 ]
[导读]传统企业的管理哲学有三大要素:管理的主题、客体和手段。所谓管理主题就是管理者;客体就是被管理者,在扩大就是人、财、物、时间、空间;管理手段则是管理主体和客体之间的中介。但在互联网时代,这种管理方式不行

传统企业的管理哲学有三大要素:管理的主题、客体和手段。所谓管理主题就是管理者;客体就是被管理者,在扩大就是人、财、物、时间、空间;管理手段则是管理主体和客体之间的中介。但在互联网时代,这种管理方式不行了,一定要改变,因为互联网带来的最重要的一点就是“零距离”。

管理大师德鲁克有一句话,“互联网消除了距离”。没有距离变成了什么?去中心化。原来以企业为中心或以品牌为中心,现在是用户以自己的体验为中心。在网上,每个人都是评论员,每个人都是新闻发布员,这一点对管理提出了非常大的挑战。

我们提出八个字:“企业即人,人即企业”。企业不再是原来管理员工的,而是变成一个平台,能够给员工创造机会,让员工发挥自己的作用。我们提出员工“创客化”,即每个员工都可以创业。我们经常召开创客大赛,请外部的风投进来,说说我们员工提出的主意可不可以投资。如果你需要投资,企业也可以借给你,这和原来企业的结构完全不一样了。本来员工是执行上级领导命令的,但“企业即人”,就是企业要每一个人都变成创业者;“人即企业”,就是每个人都可以创造一个企业。

塑造“自以为非”的企业文化

文化,是一个企业的灵魂和基因。我们内部的企业文化就是“自以为非”,要经常根据外部变化来改变自己。我们认为,“没有成功的企业,只有时代的企业”。你认为你成功了,其实不过是踏准了时代的节拍。这种企业文化就是你能不能应变。如果不能应变,这样的企业文化就是自以为是,觉得企业已经很好,在自己的路径上走就没有问题,这肯定不行。但这种应变很难,海尔自身也遇到这个问题。过去我们强调文化,大家都是执行力非常强的文化,但现在要求每个人要自己创业,这和过去完全不一样,所以变化非常大。

另外,企业领导人定位很重要。企业领导人不应是“报时人”而应该是“造钟师”。很多企业领导人说一不二,这就有问题。“造钟师”造的是什么?是适应时代的变化,时代编导几点就几点,能够跟着变,二不是以个人的主观意志为想到。我们要适应互联网时代,把企业变成一种平台型企业,变成互联网时代的企业,让所有人能发挥自己的能力。

在企业国际化的过程中,有人认为最难解决的是国际购并后企业文化的兼并、兼容问题。但我认为这是个伪命题。虽然世界各国的文化形式都不以言个,但人的本质是一样的。不管是美国人、日本人还是非洲人,都希望表现自己的价值,都希望展示自己的能力,如果你给他一个机会,不管什么人他都会认同你。我认为这就回到企业文化的一个本质,就是你能不能把员工当作主任,这绝不是一句空话。

(作者系海尔集团首席执行官张瑞敏。本文系作者424日在山东省企业文化学会会长办公会上所作演讲,本刊采用时有所删节)

转自:广东省请内参 177期



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